Comunicazione

Siamo nati e cresciuti con la telefonia e abbiamo seguito il mondo delle telecomunicazioni nei suoi sviluppi, siano essi voce, dati, video, o messaggistica. Soluzioni gestite in modalità tradizionale, in rete oppure in modo unificato, per permettere l’operatività del singolo e del team senza barriere.

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Telefonia VOIP

Aviatel nasce nel mondo della telefonia: abbiamo seguito e fatto nostra questa sua evoluzione, e ora possiamo dire di essere un riferimento per quanto riguarda la parte software, hardware e di gestione collegata al mondo VOIP.

La tecnologia VOIP (“Voice Over IP”, ovvero “Voce tramite protocollo Internet”) è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet o un’altra rete dedicata che utilizza il protocollo IP. Questo consente di abbattere i normali costi telefonici sfruttando la rete informatica, e la possibilità di applicazione di nuove funzionalità avanzate rispetto alla telefonia tradizionale.

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Unified communication

Parliamo di Unified Communication quando ci riferiamo ad un’unica interfaccia che ci permette di integrare e unire più driver di comunicazione. Coinvolgiamo così dalle e-mail alle piattaforme di file sharing, la telefonia IP, le videochiamate, l’instant messaging, le chat. È la Digital Transformation nei luoghi di lavoro, che coinvolge l’applicazione di tecnologie avanzate per connettere persone, spazi e processi di business, con l’obiettivo di aumentare e facilitare la produttività, innovare, e coinvolgere persone e gruppi di lavoro.

Aviatel sostiene progetti di smart working, in cui il concetto di ufficio è rivisto totalmente e diventa ‘aperto’ coinvolgendo nuove forme di organizzazione aziendale.

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Contact center

Sappiamo che tenete ai vostri clienti quanto noi teniamo a voi. Per questo siamo in grado di offrirvi piattaforme modulari di hardware e software adatte ad un servizio di customer care agile, puntuale, con cruscotti interattivi per la gestione, la supervisione e la reportistica del flusso di comunicazioni inbound/outbound.

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Video conference

Faccia a faccia con tutti, ovunque! Nei rapporti tra colleghi, team e clienti, la videocollaboration fa ormai parte del lavoro quotidiano. Consente importanti risparmi di tempi e spostamenti, mantenendo un’alta qualità di comunicazione, di recording e di file/video sharing, criptati e sicuri.

Con le soluzioni proposte da Aviatel (in cloud o on premise) è possibile integrare conferenze video multipunto di qualità eccezionale tramite una app su un terminale mobile, sul web, o sul desktop senza essere un esperto di videoconferenza. Arricchiamo la nostra proposta con device audio/video a supporto, suggerendovi quelli più adatti alla vostra realtà lavorativa, sia per meeting room che per singoli utenti.

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Soluzioni in cloud

Un profilo personalizzato di servizi in Cloud permette applicazioni a diversi settori aziendali e professionali di ogni misura. Dallo storage dei dati, al traffico voce e internet, tenuti sotto controllo tramite software di gestione che forniscono dashboard precisi e intuitivi.

I pacchetti sono molteplici e possiamo adattarli alle necessità e alle preferenze aziendali, con il supporto di vendor autorevoli e certificati del settore.

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