Il crescere delle competenze all’interno delle aziende ha portato ad analisi più approfondite dei diversi costi: per questo motivo sono ora disponibili diversi Software di accounting in grado di documentare dettagliatamente tutto il traffico telefonico in entrata e in uscita, da una o più centrali telefoniche.

Vengono generati automaticamente dei report completi dei dati più significativi.

Alcuni di questi software sono utilizzati anche per modifiche alla configurazione stessa della centrale telefonica.